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成都郫都iso20000认证公司科普：
人际关系学大师戴尔·卡耐基说：“做个听众比做一个演讲者更重要。专心地听别人讲话，是对别人最大的尊重、呵护与赞美。”从心理学角度来说，每个人都认为自己的声音是最动听的，每个人都迫不及待地想要表达自己的愿望。在这种情况下，善于倾听者就成为最受欢迎的人。倘若一名管理者能够成为员工的倾听者，他就能知道每一位员工的需求，也才有可能满足员工的需求，进而获得员工们的拥戴。
相反，管理者如果缺乏倾听，可能会错失良策，产生误解，进而做出拙劣的决策，或者是因为没有及时发现问题而面临危机。企业的管理者很少有人想要学习倾听技巧，因为他们都有这样的一种心态，就是“你得听我的”，因此不知不觉地就忽视了倾听这一重要的沟通方式。面对同一事物时，不同的人可能有一致的思路，但也可能有不同的想法，所以要想从多方面了解，首先就应该学会倾听。世界上最具有智慧的人就是善于听取别人的意见、博取众家之长的人。
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